常見問題

以下是一般訂購流程：
Step 1: 同事都會在收到訂單後的 2-3 個工作天內連同效果圖聯絡

Step 2: 客人回覆效果圖正確, 以及安排做貨

Step 3.根據產品貨期， 一般約 15 - 18個工作天後，產品送到門口

TIPS: 有的時候，收到效果圖可能還需要數次來回溝通達成共識，所以我們都會建議客人， 提早數天訂購啊 ~

大部分產品的貨期都是 15 - 18 個工作天內，數量多於1000個的話，貨期需要額外多 2 - 3個工作天

請注意：貨期是在確認效果圖後開始計算，並非在下單日起開始計啊！

有關貨期資訊可參考這裡

因為這些都是獨一無二的訂製產品，都是在收到訂單後才會安排製作的，而訂製產品涉及的工序亦十分多，由做模具、填色、磨石、包裝、檢查到運輸，都需要一定的時間～

曾經因為太心急，品質跟預期出現無法接受的落差，所以我們必定需要留取一定的時間去進行生產，不希望製作成不合格的次品了。

感謝你的耐心

因為製作效果圖時都涉及到人手製作，擔心在整理稿件的過程中出現問題，亦有可能是上傳錯誤的設計檔案，或顏色的選色出現問題。

以襟章為例：如果設計沒有準備好金屬線條，我們都會為客人加上線條以及配件，而效果圖就是給客人參考加上金屬線條後的實物效果，然後就會以最終確認好的效果圖去進行生產。

以亞加力匙扣為例：設計上未有準備好配件位置或DIE CUT形狀，我們都會在效果圖上標示好的，讓雙方進行確認再去生產～

AI是我們最推薦的！大部分訂製產品都需要先轉換成AI檔案，才可再安排效果圖。

如果沒有AI圖，請提供PDF、PNG、PSD等不少於400dpi的高清圖像，不太確定的話亦歡迎下單前先把檔案SEND給我們做確認啊～ 

不好意思，太急的訂單，我們實在不敢接，曾經因為太心急，品質跟預期出現無法接受的落差，吸取經驗後，我們必定需要留取一定的時間去進行生產，不希望製作成不合格的次品了

如果只是相差1-2天，可以先向客服查詢一下可否做到，如剛好是行業季節的平淡期，就有機會可以趕上啊～